Инженерная служба Smart Hands

При размещении оборудования на удалённой технологической прощадке всегда возникает вопрос его обслуживания. Самостоятельно организовать круглосуточную инженерную службу на такой площадке сложно и дорого, и на много эффективнее задействовать текущий персонал дата-центра.

Мы разработали пакетную услугу Smart Hands, в которую входят все основные работы, которые могут вам потребоваться при удалённой работе с оборудованием. При любых проблемах и работах наши инженеры и администраторы будут готовы вам помочь.

Интеллектуальная поддержка Digital Hub:

  • Круглосуточное обслуживание запросов на работу с оборудованием
  • Квалифицированные инженеры с большим опытом работы
  • Поддержка через тикет-систему, по телефону и электронной почте
  • Широкий спектр выполняемых работ

Что входит в услугу:

Услуга Количество
Монтаж / демонтаж оборудования Без ограничений
Обслуживание СКС клиента Без ограничений
Перезагрузка оборудования Без ограничений
Хранение ЗИП клиента Без ограничений
Оперативная замена отказавших комплектующих из ЗИП (память, диски) Без ограничений
Установка и первичная настройка операционных систем Без ограничений
Помощь в администрировании серверов и сети клиента 8 часов в месяц
Предоставление резервных мощностей в облаке Digital Hub на время ремонта оборудования до 2 недель
Обслуживание межстоечных кроссировок клиента Без ограничений
Предоставление IP-KVM Без ограничений
Цена 24 000 руб. В месяц

Все цены указаны с учетом НДС